|
· Kimlik Verisi
(örn. ad-soyad)
· İletişim Verisi
(örn. cep telefonu numarası, e-posta adresi)
· Hukuki İşlem Verisi
(örn. elektronik ticaret ileti onay durumu)
· İşlem Güvenliği Verisi
(örn. onay işlemlerine ilişkin log kayıtları)
|
- Kanunlarda açıkça öngörülen yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (örn. elektronik ticari ileti gönderimine ilişkin onayların alınması ve İleti Yönetim Sistemi’ne bildiriminin gerçekleştirilmesi) ve
- Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi.
|
KVKK’nın 5/2(a) madde hükmü uyarınca kanunlarda açıkça öngörülmesi
|
|
· Kimlik Verisi
(örn. ad-soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi)
· İletişim Verisi
(örn. cep telefonu numarası, kurumsal ve kişisel e-posta adresi, sipariş adresi)
· Mesleki Deneyim Verisi
(örn. çalışılan kurum bilgisi)
· Pazarlama Verisi
(örn. müşteri segmenti, ilgilenilen ürün / hizmet bilgisi)
· Müşteri İşlem Verisi
(örn. müşteri numarası, sipariş numarası, alınan hizmete ilişkin bilgiler, çağrı merkezi kayıtları)
· Hukuki İşlem Verisi
(örn. Üyelik sözleşmesi onay durumu, açık rıza onay durumu)
· Talep / Şikayet / Öneri Verisi
(örn. talep bilgisi)
· İşlem Güvenliği Verisi
(örn. IP adresi, işlem log kayıtları)
|
- Şirketimizin internet siteleri, mobil uygulamaları, elektronik başvuru portalları ve fiziki mağazaları vasıtasıyla Üyelik oluşturulması, Üyelik işlemlerinin yürütülmesi ve/veya Üyelik iptali,
- Üyelik kapsamında gerekli / zorunlu bilgilendirmelerin yapılması ve sair iletişimlerin yürütülmesi (örn. şifre yenileme işlemleri),
- Üyelik bilgilerinin doğrulanması ve talebiniz / gereklilik halinde bilgilerin güncellenmesi (örn. Üyelik akabinde telefon ve e-posta adreslerinin doğrulanması, kurumsal Üyelik programlarında kurumsal e-posta adresinin kontrolü),
- İlgili sadakat / kurumsal üyelik programının koşullarına uygun olduğu müddetçe, Üyelik kapsamında sunulan faydalardan / avantajlardan / kampanyalardan / indirimlerden faydalandırılabilmeniz adına gerekli faaliyetlerin planlanması ve yürütülmesi (örn. segment belirleme ve düzeltme, puan kazanımı, segment ve/veya kurumsal üyelik bazlı faydalardan / avantajlardan / kampanyalardan / indirimlerden üyelerimizin yararlandırılması,
- Müşteri memnuniyeti faaliyetlerinin planlanması ve yürütülmesi (örn. hediye gönderimleri),
- Organizasyon ve etkinliklerin planlanması, davetli listelerinin belirlenmesi ve davetliler ile iletişimlerin ve organizasyon ve etkinliklerin gerçekleştirilmesi,
- Talep, şikayet ve/veya önerilerin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması,
- İş faaliyetlerinin yürütülmesi ve sürekliliğinin sağlanması,
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve
- Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi.
|
KVKK’nın 5/2(c) madde hükmü uyarınca bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması
|
|
· Kimlik Verisi
(örn. ad-soyad, T.C. kimlik numarası)
· İletişim Verisi
(örn. cep telefonu numarası, e-posta adresi, sipariş adresi)
· Hukuki İşlem Verisi
(örn. Üyelik sözleşmesi onay durumu, açık rıza onay durumu)
· İşlem Güvenliği Verisi
(örn. IP adresi, işlem log kayıtları)
|
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve
- Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi.
|
KVKK’nın 5/2(ç) madde hükmü uyarınca veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
|
|
· Kimlik Verisi
(örn. ad-soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi)
· İletişim Verisi
(örn. cep telefonu numarası, kurumsal ve kişisel e-posta adresi, sipariş adresi)
· Mesleki Deneyim Verisi
(örn. çalışılan kurum bilgisi)
· Pazarlama Verisi
(örn. müşteri segmenti, ilgilenilen ürün / hizmet bilgisi)
· Müşteri İşlem Verisi
(örn. müşteri numarası, sipariş numarası, alınan hizmete ilişkin bilgiler, çağrı merkezi kayıtları)
· Hukuki İşlem Verisi
(örn. taraf olunan sözleşme kayıtları, açık rıza onay durumu)
· Talep / Şikayet / Öneri Verisi
(örn. talep bilgisi)
· İşlem Güvenliği Verisi
(örn. IP adresi, işlem log kayıtları)
|
- Şirketimizin taraf olduğu ve/veya ilişkili olduğu olası uyuşmazlık işlemlerinde Şirketimiz haklarının ve menfaatlerinin tesisi ve korunması,
- Şirketimizin taraf olduğu ve/veya ilişkili olduğu uyuşmazlık işlemlerinin yürütülmesi de dahil hukuk ve danışmanlık işlerinin planlanması ve yürütülmesi ve
- Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi.
|
KVKK’nın 5/2(e) madde hükmü uyarınca bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
|
|
- İş faaliyetlerinin yürütülmesi ve sürekliliğinin sağlanması,
- Denetim ve iç denetim ile raporlama faaliyetlerinin planlanması ve gerçekleştirilmesi,
- Talep, şikayet ve/veya önerilerin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması,
- Organizasyon ve etkinliklerin planlanması, davetli listelerinin belirlenmesi ve davetliler ile iletişimlerin ve organizasyon ve etkinliklerin gerçekleştirilmesi,
- Müşteri memnuniyeti ile kalite standartlarının takibi ve arttırılmasına yönelik faaliyetlerin planlanması ve yürütülmesi (örn. memnuniyet anketleri, hediye gönderimleri, yazılım geliştirme ve veri kalitesi kontrol ile geliştirme),
- Karlılık ve planlama kapsamında veri analizlerinin gerçekleştirilmesi,
- Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi ve
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi.
|
KVKK’nın 5/2(f) madde hükmü uyarınca ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
|
|
· Kimlik Verisi
(örn. ad-soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi)
· İletişim Verisi
(örn. cep telefonu numarası, kişisel e-posta adresi, sipariş adresi)
· Mesleki Deneyim Verisi
(örn. çalışılan kurum bilgisi)
· Pazarlama Verisi
(örn. müşteri segmenti, ilgilenilen ürün / hizmet bilgisi)
· Müşteri İşlem Verisi
(örn. müşteri numarası, sipariş numarası, alınan hizmete ilişkin bilgiler)
· Talep / Şikayet / Öneri Verisi
(örn. talep bilgisi)
|
- Şirketimiz ile Şirketimiz ürünlerinin ve/veya hizmetlerinin tanıtılması ve bunlara ilişkin bağlılık oluşturulmasına ve arttırılmasına yönelik faaliyetlerinin yürütülmesi,
- Diğer üyelerimiz tarafından satın alınmak üzere tercih ettiğiniz ürünlere yönelik liste oluşturulması / oluşturulan listede yer alan ürünlerin satın alınması (“Evlilik Listesi”) hizmetinden faydalanmanız halinde, oluşturulan Evlilik Listesi kapsamındaki kişisel verilerinizin diğer üyeler ile paylaşılması,
- Şirketimizin marka tanınırlığının / bilinirliğinin arttırılması faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi,
- Müşteri kazanımı veya mevcut müşterilerde değer yaratımı faaliyetlerinin yürütülmesi,
- Üyelik sözleşmesinin kurulması ve ifası kapsamı dışında kalan pazarlama analiz çalışmalarının (örn. profilleme, segmentasyon, veri tekilleştirme, hedefleme, yeniden hedefleme, veri zenginleştirme) gerçekleştirilmesi,
- Kampanya / pazarlama performanslarının ölçümü ve raporlanması,
- Sosyal medya iletişim ve etkileşim faaliyetlerinin planlanması ve yürütülmesi,
- Üyelik sözleşmesinin kurulması ve ifası kapsamı dışında kalan reklam, kampanya, teklif, tanıtım, anket, çekiliş, lansman, yarışma, etkinlik, promosyon ve sair doğrudan ve dolaylı kişiye özel / kitlesel pazarlama faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi,
- Üyelerin tercihleri, davranışları, beğenileri, satın alımları ve benzeri bilgiler uyarınca Şirketimiz ve üyeler arasında uzun vadeli ve kişisel tercihlerin ön planda tutulduğu bir ilişki yapısı ve deneyimi tesis edilebilmesi ve bu kapsamda “clienteling” süreçlerinin planlanması ve yürütülmesi,
- Ticari elektronik iletişim faaliyetlerinin planlanması ve yürütülmesi,
- Müşteri memnuniyetini ve deneyimini geliştirmeye yönelik iş birliklerinin yürütülmesi,
- Müşteri / pazar araştırmaları kapsamında birebir, odak grup ve/veya kitlesel araştırma ve analiz çalışmaların planlanması ve yürütülmesi,
- Pazarlama süreçlerine yönelik denetim ve iç denetim ile raporlama faaliyetlerinin planlanması ve gerçekleştirilmesi ve
- Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi.
|
KVKK’nın 5/1 madde hükmü uyarınca açık rızanın bulunması
|